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TP官网下载APP问题汇总:下载入口不明显、误装测试版,现已优化

TP官网下载APP问题汇总:下载入口不明显、误装测试版,现已优化

面向TP官网APP在最近时间段之中的客户反馈,主要将聚焦放置于下载流程这点上,以及安装指引的相关方面TP官方网站下载APP的客户反馈与改进建议,还有注重呈现出功能实用的这三大范畴之内。身为负责这款项目事宜的产品经理,已然对极具建设性的各类意见完成整合梳理过程,并且已经促使部分改进内容实现落地情况。

于下载流程而言,在这相关事项上凸显出如下状况,其一,用户普遍反馈表示,官网下载入口并非十分显著,其二,不同版本APP的区分标识过小,其三,部分用户反馈称误下载了测试版TP官网下载APP问题汇总:下载入口不明显、误装测试版,现已优化,其四,有用户谈到在移动端去访问官网之际,下载按钮被折叠起来。针对这些情况,团队已然在官网首页头部增添了“官方下载”专区,接下来还根据用户应用场景分成为“个人版”以及“企业版”,并且同步优化了移动端响应式布局,以此保证下载入口得以在首屏呈现出来。

近三成反馈聚焦于 “下载完成后却没办法进行安装” 或者 “出现提示存在病毒的情况”,这是有关安装以及兼容性方面的问题。经过仔细排查,发现缘由主要在于部分浏览器对安装包实施了拦截操作,并且官网并未提供校验文件。我们已经在下载页面增添了数字签名信息以及 MD5 校验码,同时联合安全团队向主流浏览器厂商递交申诉,以求解除误报情况。下个版本还会推出 “安装存在问题时能够自助诊断” 的工具。

功能期待方面有如下情况,高频建议主要聚焦于这两点,一点是期望 APP 能够实现离线缓存文档,另一点是对优化消息推送延迟提出建议。鉴于用户常常处于弱网环境这种状况,新版已经增添了离线缓存开关。而推送延迟问题是借助更换第三方服务商得以显著改善的。另外,有多位用户提出建议说要增添夜间模式,目前已经完成开发,会在下周一进行全量发布。

官网接下来,你期望优先对其进行更快速下载方面的进一步优化,还是想看到去添加更多的能自由定义的功能?在评论区域留下你的想法。

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